Dernière mise à jour : 7 août 2026
1. Objet et vendeur
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur www.giadaandrosa.com entre tout consommateur et ONE-BRAND ECOM, EURL au capital de 100 €, 103 B rue Hoche, 92700 Colombes, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 953 901 444, exploitant la marque Giada & Rosa. Contact : onebrand.pro@gmail.com.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche. Les photographies sont aussi fidèles que possible, mais de légères différences de couleur ou d’aspect peuvent résulter de l’écran, de la lumière ou des matériaux. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Giada & Rosa peut modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées.
4. Commande
Le client sélectionne les produits et variantes souhaités, vérifie le récapitulatif de sa commande, corrige les éventuelles erreurs, puis confirme la commande et son obligation de paiement. La vente est conclue lorsque le paiement est accepté et qu’un e-mail de confirmation est envoyé. Giada & Rosa peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude suspectée, d’incident de paiement, d’erreur manifeste ou d’indisponibilité du produit ; toute somme encaissée est alors remboursée.
5. Paiement
Le paiement est exigible lors de la commande, au moyen des modes proposés au moment du paiement. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. ONE-BRAND ECOM ne conserve pas les données bancaires complètes du client.
6. Livraison
Les zones, modes, coûts et délais de livraison sont indiqués avant le paiement et détaillés dans la page Livraison. Le client doit fournir une adresse exacte et complète. En cas de retard significatif, il bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du produit.
7. Droit de rétractation et retour commercial
Le consommateur dispose du délai légal de quatorze jours à compter de la réception pour notifier sa rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Giada & Rosa accorde en complément un délai commercial total de trente jours pour demander un retour. Les modalités pratiques sont précisées dans la page Retours & garantie.
Pour exercer ce droit, le client peut écrire à onebrand.pro@gmail.com en indiquant son nom, son numéro de commande, le produit concerné et une déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
Modèle facultatif : « À l’attention de Giada & Rosa / ONE-BRAND ECOM, je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens suivants : [produit], commandé(s) le [date], reçu(s) le [date], nom et adresse du consommateur, date et signature en cas d’envoi papier. »
8. Remboursement
En cas de rétractation valable, les sommes dues sont remboursées au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou jusqu’à la fourniture d’une preuve d’expédition. Il est effectué via le moyen de paiement initial, sauf accord exprès contraire.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation pendant deux ans à compter de leur délivrance, ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de défaut, le consommateur peut demander la mise en conformité du bien dans les conditions légales et, lorsque celles-ci le permettent, une réduction du prix ou la résolution du contrat.
10. Responsabilité
ONE-BRAND ECOM répond de la bonne exécution de ses obligations conformément au droit applicable. Sa responsabilité ne saurait être engagée lorsque l’inexécution résulte du fait du client, d’un tiers imprévisible et insurmontable ou d’un cas de force majeure.
11. Données personnelles
Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de la boutique sont décrits dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
12. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à onebrand.pro@gmail.com. ONE-BRAND ECOM finalise actuellement son adhésion à un médiateur de la consommation ; ses coordonnées et l’adresse de sa plateforme seront ajoutées à cette section dès l’adhésion effective.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives plus protectrices de son pays de résidence. À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles légales applicables.